一、查询前准备
请确保已获取宽带账号信息：
- 开户身份证原件
- 宽带合同编号
- 绑定的手机号码
二、官网查询步骤
三、手机APP查询
安装”冀广网络”官方APP：
- 应用商店搜索下载
- 绑定宽带账号
- 首页点击”费用查询”
- 查看详细信息
四、客服电话查询
拨打96888客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证号验证
- 人工客服查询
五、注意事项
- 查询高峰期可能出现延迟
- 余额信息每日凌晨更新
- 到期前7天会短信提醒
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