一、通过官方客服查询维修电话
东凤联通宽带用户可通过拨打官方客服热线10010查询维修电话。根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至本地维修服务中心，或提供对应区域维修人员的联系方式。
二、线下营业厅咨询方式
前往东凤地区联通营业厅可直接获取维修支持：
- 营业厅地址：东凤镇凤翔大道12号联通大厦1楼
- 服务时间：周一至周日 8:30-18:00
- 需携带身份证及宽带账号信息
三、在线客服与自助服务平台
通过联通官方网站或手机APP提交维修申请：
- 登录“中国联通网上营业厅”
- 进入“服务支持-故障报修”页面
- 填写宽带账号和故障描述后提交工单
四、通过第三方平台获取帮助
在微信公众号“广东联通”或支付宝“中国联通生活号”中，输入“东凤宽带维修”关键词，可实时获取本地维修网点电话及在线预约服务。
五、常见问题解答
Q：非工作时间能否联系维修？
A：紧急故障可拨打10010按9转接24小时应急服务。
Q：维修响应时间多长？
A：城区用户通常2小时内响应，乡镇地区不超过4小时。
东凤联通宽带用户可通过多渠道快速获取维修支持，建议优先使用官方客服或线上平台提交需求，确保问题高效解决。保存本地营业厅电话（0760-2345XXXX）作为备用联系方式。
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