客服电话查询方式
- 访问官方网站查询
- 拨打自助查询热线
- 前往线下营业厅咨询
官方网站查询步骤
登录辽宁广电网络官方网站后：
- 在导航栏选择”服务支持”
- 点击”联系方式”子菜单
- 选择”沈阳-苏家屯”区域
电话自助查询系统
拨打全省统一热线96195：
- 按语音提示选择”人工服务”
- 输入所在地区编号（沈阳为024）
- 通过实名认证后获取专属客服
营业厅现场咨询
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 枫杨路126号 |
| 南站营业厅 | 迎春街58号 |
服务时间说明
人工客服服务时段：
- 工作日：08:30-20:00
- 周末/节假日：09:00-18:00
- 自助语音服务：24小时开通
通过多渠道均可获取苏家屯广电宽带客服电话，建议优先使用官网查询或自助热线。紧急故障报修可通过24小时语音系统提交，人工服务时段建议提前准备用户编号以便快速验证身份。
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