政策背景与适用范围
为优化网络资源配置，多地运营商推行宽带迁移预约制。该政策适用于单独迁移宽带且不更换套餐的用户，涉及跨区迁移或特殊线路需额外审批。
迁移宽带的具体流程
用户需按以下步骤操作：
- 登录运营商官网或APP查询迁移资格
- 提交当前地址与目标地址的详细门牌信息
- 选择预约时间段（3个工作日后可选）
预约方式与时间要求
支持三种预约渠道：
- 线上服务平台（24小时受理）
- 客服热线（早8点至晚10点）
- 线下营业厅（需携带身份证原件）
费用标准说明
基础服务费为100元/次，以下情况可能产生附加费用：
- 光纤重新熔接：50元/端口
- 超距迁移（＞2公里）：按每公里15元计费
| 处理时效 | 附加费用 |
|---|---|
| 24小时内 | 200元 |
| 48小时内 | 100元 |
常见问题解答
Q：临时取消预约是否收费？
A：提前24小时取消免费，否则收取30%违约金
Q：迁移后网速是否变化？
A：新地址线路质量将影响实际速率，建议迁移前进行网络检测
宽带迁移需提前3天预约并支付基础服务费，特殊需求可能产生附加成本。建议用户通过官方渠道核实地址资源，合理规划迁移时间以避免额外支出。
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