官网在线查询
通过襄阳广电网络官方网站查询是最便捷的方式：
- 访问襄阳广电宽带官网（www.xygdkd.com）
- 登录您的账户（需提前注册）
- 进入”个人中心”页面
- 查看账户概览中的余额和到期信息
手机APP查询
下载安装”湖北广电”官方APP后：
- 打开APP并完成登录
- 点击首页”宽带服务”入口
- 选择”账户查询”功能模块
- 查看详细资费信息
客服电话查询
拨打襄阳广电统一客服热线：
- 人工服务：08:30-20:00
- 自助语音：24小时服务
根据语音提示按3号键查询宽带信息，需准备开户身份证号码。
营业厅现场查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 樊城营业厅：长虹路23号
- 襄州营业厅：航空路187号
- 襄城营业厅：檀溪路98号
常见问题解答
Q：查询时提示信息不匹配怎么办？
A：请确认登录账号与开户信息一致，或携带证件到营业厅核实
Q：到期前如何续费？
A：各查询渠道均提供在线续费入口，支持多种支付方式
通过上述五种途径均可便捷查询广电宽带账户信息，推荐优先使用在线查询方式。建议用户关注到期提醒，及时续费避免断网。保留好查询记录可作为缴费凭证。
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