一、官网查询入口
登录中国电信浙江网上营业厅，选择“嘉兴地区”后，在「家庭宽带」专区可查看2021年套餐资费表。具体步骤：
- 访问电信官网首页，定位至产品服务板块
- 点击“宽带专区”进入资费公示页面
- 使用筛选工具选择2021年度历史套餐
二、客服热线咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示按「3」键转接宽带业务专席，提供身份证号验证后可查询历史套餐信息。
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助查询：24小时全天候
三、营业厅现场查询
携带身份证原件至嘉兴各电信自营厅，通过业务办理终端机可打印套餐详情单。推荐服务网点：
- 南湖大道旗舰营业厅
- 秀洲区中山路服务厅
- 海宁市钱江路智慧营业厅
四、套餐内容解析
2021年主流套餐包含以下要素：
- 基础带宽：100M/200M/500M可选
- 合约优惠：12/24期折扣方案
- 增值服务：赠送IPTV或云盘空间
五、线上APP查询步骤
通过“中国电信”APP查询历史套餐：
- 登录后进入「查询办理」页面
- 选择「费用」-「已订业务」
- 筛选2021年度账单明细
建议优先通过线上渠道查询历史套餐，如需纸质凭证可至营业厅办理。注意2021年部分套餐已停止办理，但仍在合约期内的用户可继续享受原有资费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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