查询途径总览
遵化广电宽带用户可通过以下三种主要方式获取客服电话：
- 官方网站查询系统
- 自助语音服务热线
- 线下营业厅咨询
官方网站查询
访问遵化广电网络公司官网（www.zunhua-gd.com），按以下步骤操作：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 在地区列表中选择”遵化市”
电话自助查询
拨打广电网络统一服务热线：
- 24小时自动语音：0315-XXXXXXX
- 人工服务时段：每日8:30-18:00
线下营业厅查询
遵化市区设有2个服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 文化路营业厅 | 文化北路32号 |
| 人民广场营业厅 | 解放路88号 |
常见问题说明
查询时需注意：
- 准备好宽带账号信息
- 人工服务高峰期可能需排队
- 节假日服务时间可能调整
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