一、通过官网查询账号
- 访问官网 www.gaozhoubroadband.com
- 点击页面右上角“登录/注册”按钮
- 选择“忘记账号”选项并验证身份信息
二、使用微信公众号查询
关注官方微信公众号进行快捷查询：
- 搜索并关注“高州广电服务号”
- 在菜单栏选择“业务办理”-“账号查询”
- 输入开户时登记的手机号获取验证码
三、线下营业厅办理查询
携带有效身份证件至营业网点办理：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
四、系统操作指引获取方式
官方提供的操作指南获取途径：
- 官网帮助中心下载PDF手册
- 拨打客服热线400-123-4567获取邮件指引
- 营业厅现场领取纸质版操作手册
通过以上多种渠道均可完成宽带账号查询及获取系统操作指引，建议优先使用线上自助服务以节省时间。重要提示：涉及账号信息操作时，请务必通过官方正规渠道办理。
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