一、检查物理连接状态
广电宽带线路故障的40%源于物理连接问题。首先检查光猫、机顶盒等设备的电源线和光纤接口是否牢固，确认光纤线无折痕或断裂。使用红光笔检测光纤通断，若发现光衰超过-27dBm需联系维修。
二、验证设备指示灯状态
观察设备面板指示灯可快速定位问题：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光信号灯闪烁：光纤链路异常
- 网口灯不亮：网线连接故障
三、测试信号质量指标
通过管理界面查看关键参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 下行光功率 | -8dBm ~ -24dBm |
| 信噪比(SNR) | >30dB |
| 误码率(BER) | <1×10⁻⁹ |
四、排查线路干扰源
常见干扰源包括：
- 强电磁设备（微波炉、无线电基站）
- 线路并行高压电缆
- 劣质分光器或接头
五、验证网络配置参数
登录光猫管理界面检查：
- PPPoE账号密码有效性
- VLAN ID配置准确性
- IP地址获取方式（DHCP/静态）
通过分层检测法可系统定位广电宽带故障，建议按物理层→信号层→配置层的顺序排查。对于复杂故障建议使用OTDR设备进行光路检测，并保留至少-3dB的功率冗余。
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