问题背景
近期多位用户在拼多多平台购买联通流量卡后，反馈遭遇激活失败问题。主要表现为扫描卡面二维码后系统报错，或提示”套餐不存在”等异常信息。
常见原因
- 卡号信息未同步运营商系统
- 证件信息填写格式错误
- 区域激活限制（如省内定向套餐）
- 运营商系统维护延迟
解决步骤
- 核对身份证号码与姓名格式
- 等待2小时重试（系统同步周期）
- 更换不同网络环境激活
- 扫描卡套内备用二维码
联系客服
若自助操作无效，建议通过以下渠道联系：
- 拼多多客服热线：95017
- 联通物联网专线：400-898-9999
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