一、销卡前准备材料
办理销卡前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 广电网络服务协议
- 最近三个月缴费凭证
- 流量卡实体卡片（如未遗失）
二、线上销卡流程
- 登录广电营业厅官方网站
- 进入「我的账户」-「业务办理」
- 选择「流量卡销户」服务
- 上传身份证正反面照片
- 确认销户协议并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往广电营业厅后：
- 取号等待业务受理
- 填写《销户申请表》
- 工作人员核实信息
- 签署终止服务协议
- 领取销户回执单
四、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 确认无绑定合约业务
- 销卡后原号码将无法恢复
- 保留回执单至少三个月
五、常见问题解答
Q：销卡办理需要多久？
A：线上申请3个工作日内处理，线下当场办结。
Q：剩余流量能否转移？
A：按协议规定，未使用流量不支持结转或退款。
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