一、安装前准备材料
在安装广电宽带前,需准备以下物品:
- 广电宽带开户协议及身份证原件
- 光猫设备(通常由运营商提供)
- 路由器(建议支持千兆网络)
- 网线、电源插座等辅助工具
二、预约安装服务
通过以下步骤完成服务预约:
- 拨打广电客服热线或通过官方APP提交安装申请
- 确认上门时间及安装地址
- 保持联系电话畅通以接收确认通知
三、设备连接与调试
安装人员上门后,需配合完成以下操作:
- 将光猫接入室内光纤接口
- 连接光猫电源并等待指示灯正常
- 使用网线连接光猫与路由器
四、网络配置与验证
完成物理连接后需进行网络设置:
- 打开路由器管理页面(通常为192.168.1.1)
- 输入宽带账号密码(由安装人员提供)
- 设置无线网络名称(SSID)及密码
测试网络连通性:使用手机或电脑连接WiFi,访问网页验证是否成功。
五、常见问题处理
若安装后出现异常,可尝试以下方法:
- 检查所有设备电源及线路连接
- 重启光猫和路由器
- 联系广电客服热线报修故障
安装完成与注意事项
完成上述步骤后,建议用户保存好安装单据和设备信息。日常使用中避免随意更改光猫设置,定期检查设备散热情况。如遇网络中断,优先通过官方渠道查询服务状态。
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