问题背景与用户反馈
近期南京多地移动宽带用户反映，夜间频繁遭遇网络中断现象，时段集中在21:00至次日1:00。社交媒体平台投诉量激增，用户主要反馈以下问题：
- 在线视频会议突然断连
- 游戏延迟飙升至500ms以上
- 下载任务异常终止
技术原因分析
经网络监测数据比对，故障主要集中于OLT设备负载过高区域。技术团队排查发现三个核心因素：
- 城域骨干网夜间流量峰值超设计容量30%
- GPON端口光模块老化导致信号衰减
- IPv6迁移过程中的协议冲突
运营商维护策略
移动维护日志显示，近期实施的「绿色节能计划」可能影响设备稳定性。该策略包含：
- 23:00自动降频省电模式
- 动态关闭低利用率端口
- 固件批量升级操作
用户自查指南
建议用户通过以下步骤初步排查故障：
- 检查光猫指示灯状态
- 使用移动官方测速工具
- 更换网线测试物理连接
解决方案与官方回应
南京移动发布公告称已启动三项改进措施：
- 紧急扩容城域网核心层带宽
- 优化设备维护时段安排
- 开通24小时技术专线
| 区域 | 完成进度 |
|---|---|
| 鼓楼区 | 85% |
| 建邺区 | 60% |
南京移动宽带夜间断网问题系多因素叠加导致，运营商需在技术升级与用户体验间寻求平衡。建议用户及时报修并保留网络质量证据，监管部门应加强夜间服务标准审查，共同推动宽带服务质量提升。
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