一、准备归还材料
办理归还前请确保携带以下物品：
- 完整机顶盒主机及电源适配器
- 配套遥控器及AV线缆
- 开户人身份证原件
- 设备押金收据（如遗失需书面说明）
二、办理归还流程
具体操作步骤：
- 前往营业厅取号排队
- 工作人员核对设备序列号
- 现场检测设备功能完整性
- 签署设备退还确认单
三、设备检查须知
重点检测项目包括：
- 设备外观无破损
- 接口无物理损坏
- 遥控器按键功能正常
- 开机显示运营商LOGO
四、指定归还地点
可通过以下方式查询网点：
- 市级直营营业厅
- 区级授权服务站
- 特定合作银行代理点
五、确认归还凭证
办理完成后务必获取：
- 加盖公章的退网证明
- 设备回收确认单
- 押金退还回执（如需）
规范归还机顶盒是用户应尽的合约义务，建议提前预约办理时段并做好设备清洁。保留相关凭证至少六个月，如遇押金退还延迟可凭单据申诉。及时归还可避免产生设备占用费，保障个人信用记录。
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