一、照片基本要求
天津联通宽带业务办理所需的照片需满足以下基础条件：
- 照片必须为现场实拍图，禁止使用网络图片或PS修改
- 需包含完整的宽带设备（如光猫、路由器）及安装环境
- 拍摄时间应在宽带安装后24小时内完成
二、拍摄内容规范
照片需清晰展示以下关键信息：
- 设备正面全景：包含光猫、网线接口及指示灯状态
- 线路连接细节：光纤接口与设备连接部位特写
- 安装环境全景：体现设备放置位置与周边环境关系
三、文件格式与质量
上传照片需符合技术参数要求：
- 格式限制：JPEG或PNG
- 分辨率不低于1920×1080像素
- 单张文件大小控制在2MB-5MB之间
四、上传注意事项
用户需通过官方指定渠道提交照片：
- 通过”中国联通APP”宽带专区上传
- 文件命名规则：安装地址+日期（例：河西区XX小区_20231001）
- 支持多次上传，系统自动覆盖旧文件
五、审核标准与流程
照片审核包含以下关键指标：
- 信息可辨识度（设备型号、序列号等）
- 安装规范性（线路排布、设备固定方式）
- 环境安全性（防水、散热等条件）
| 审核阶段 | 处理时限 |
|---|---|
| 初审 | 1个工作日内 |
| 复核 | 2-3个工作日 |
遵守天津联通宽带照片规范可有效提升业务办理效率，用户应确保拍摄内容完整、图像清晰，并按规定格式及时上传。如遇审核未通过，可通过客服热线10010获取具体整改建议。
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