办理资格说明
天津联通为新装宽带用户提供光猫免费租赁服务，需满足以下条件：
- 首次申请联通宽带业务的个人用户
- 选择指定融合套餐（月费≥99元）
- 承诺在网时长≥24个月
所需准备材料
办理时需携带以下证件原件及复印件：
- 身份证件（居民身份证/护照）
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行卡（用于绑定自动扣费）
线上办理流程
通过中国联通APP办理的五个步骤：
- 登录”中国联通”官方APP
- 选择”宽带新装”服务专区
- 填写地址验证覆盖情况
- 选择含光猫的套餐方案
- 完成电子协议签署
线下营业厅办理
建议优先选择大型营业厅办理，需注意：
- 营业时间：工作日9:00-18:00
- 推荐网点：河西区友谊路旗舰厅
- 设备领取方式：现场领取或预约配送
常见问题解答
设备使用相关疑问解答：
Q：光猫是否需要退还？
A：合约期内免费使用，协议到期后需归还设备
Q：设备故障如何更换？
A：拨打10010可申请免费上门检测服务
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