一、查询准备事项
在开始查询前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装登记手机号
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、官网在线查询
通过中国电信官方网站查询的步骤：
- 访问嘉兴电信官网（www.zj.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带信息」查看完整账号
三、电话客服查询
拨打客服热线获取账号信息：
- 拨打10000客服电话
- 按3号键选择宽带服务
- 语音验证身份证号码
- 获取语音播报的宽带账号
四、营业厅现场查询
携带相关证件到就近营业厅：
- 南湖旗舰营业厅：南湖区中环南路888号
- 秀洲服务中心：秀洲区洪兴西路369号
- 工作日办理时间：8:30-17:30
五、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 保护个人信息安全
- 谨防钓鱼网站
- 核对官方联系方式
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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