准备材料
办理销户前需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 电信卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
前往营业厅
选择就近的电信官方营业厅,建议优先前往开户时登记的归属地营业厅。可通过官方APP查询营业厅地址及营业时间,注意周末部分网点可能缩短服务时间。
身份验证
办理流程包含三个步骤:
- 出示身份证原件进行人脸识别
- 验证手机号码服务密码
- 签署业务办理授权书
填写申请表
工作人员将提供《业务终止申请表》,需特别注意:
- 勾选”流量套餐销户”选项
- 填写准确的银行账户信息(用于退还余额)
- 注明销户生效日期
交还设备
如办理套餐时领取过光猫、机顶盒等设备,需现场归还并获取签收单。设备缺失可能产生赔偿费用,建议提前检查设备完整性。
确认销户
完成所有流程后,工作人员将提供:
- 业务受理回执单
- 费用结算清单
- 销户确认函
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