套餐价格与选择
嘉兴电信提供从100M到1000M的多档宽带套餐，基础套餐包含：
- 100M宽带+IPTV：月费69元
- 300M融合套餐：手机+宽带+电视 129元
- 千兆企业专线：定制化资费方案
实际网速测试
使用Speedtest工具在晚高峰时段实测：
| 套餐类型 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 92.4Mbps | 23.6Mbps |
| 300M融合版 | 287Mbps | 48.3Mbps |
安装服务流程
报装流程分为三个阶段：
- 线上预约（1个工作日内响应）
- 工程师上门勘测（可预约时间段）
- 设备安装调试（平均耗时2小时）
用户评价分析
收集100份用户反馈显示：
- 78%用户认可网络稳定性
- 65%满意故障响应速度
- 主要投诉集中在套餐变更流程
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 老用户升级优惠方案
- 跨省移机资费标准
- 企业专线SLA保障细则
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