操作流程概述
天津联通宽带移机服务已实现全流程线上办理，用户通过官方App完成身份验证、地址选择和时间预约，3个工作日内工程师将上门服务。
- 下载并安装「中国联通」官方App
- 完成实名认证
- 提交移机申请
- 等待上门安装
准备材料清单
办理宽带移机需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 新地址的详细门牌信息
- 联通光猫设备（需保持完好）
App下载与安装
通过手机应用商店搜索「中国联通」，选择官方标识的应用下载。安装完成后需允许应用获取定位权限，用于自动识别服务区域。
实名认证步骤
登录后依次点击「我的」-「实名认证」，按照提示完成人脸识别和证件上传，认证通过后账户将显示「已实名」标识。
移机申请操作
在「服务」板块选择「宽带移机」，系统将自动检测当前账户绑定的宽带信息。填写新安装地址时需精确到楼层和门牌号，建议提前确认新地址的线路覆盖情况。
注意事项
- 移机费用需通过App在线支付
- 原地址设备需保持完整
- 夜间22:00后无法预约次日上午时段
- 农村地区需额外确认线路资源
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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