覆盖现状
嘉善电信已实现县城全域光纤网络覆盖，包括魏塘、罗星等9个街道，并逐步向周边村镇延伸。2023年数据显示，97%的住宅小区已完成千兆宽带升级，主要商圈和工业园区实现双路由冗余保障。
套餐选择
当前提供三种主流资费方案：
- 基础版：300M带宽，68元/月
- 家庭版：600M带宽+IPTV，98元/月
- 旗舰版：1000M带宽+云盘服务，158元/月
用户评分
| 维度 | 评分（5分制） |
|---|---|
| 安装时效 | 4.2 |
| 网络稳定性 | 4.5 |
| 客服响应 | 3.8 |
服务优势
用户反馈显示三大核心优势：
- 晚间高峰时段仍保持90%以上带宽达标率
- 故障报修4小时响应承诺
- 免费提供家庭WiFi信号检测服务
改进建议
部分用户反映乡镇区域光猫设备型号较旧，套餐变更流程需线下办理等问题。建议优化在线业务办理系统，并定期更新终端设备。
嘉善电信在城区网络基建方面表现突出，千兆覆盖率和稳定性获得普遍认可。乡镇服务响应速度和服务透明度仍需提升，套餐灵活性有待加强以适应多样化需求。
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