一、服务取消条件
用户需提前确认以下事项方可办理在线取消：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 设备需保持完好无损
- 准备好身份证电子件
二、官网取消步骤
通过中国移动官方网站办理流程：
- 登录江苏移动网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务
- 提交身份验证信息
三、手机APP操作
移动官方APP操作指南：
- 打开「中国移动」客户端
- 在「我的业务」中选择宽带服务
- 点击「业务退订」选项
- 完成在线视频验证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 退订后需归还光猫等设备
- 剩余费用将在次月返还
- 办理期间保持手机畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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