查询方式概览
服务热线与工作时间
嘉定电信统一服务热线为：10000，提供7×24小时全天候服务。如需人工咨询宽带保修，请按语音提示选择“故障报修”选项。
在线查询步骤
- 访问嘉定电信官方网站（www.jiading.telecom.cn）；
- 登录个人账户并进入“我的服务”页面；
- 点击“宽带保修”栏目查看联系方式及报修进度。
线下营业厅查询
携带身份证件前往以下任一网点：
- 嘉定区城中路营业厅（地址：城中路200号）
- 嘉定新城服务中心（地址：裕民南路1000号）
保修流程注意事项
- 报修时需提供宽带账号或合同编号
- 非工作时间可优先使用在线工单提交功能
- 紧急故障可拨打10000转接人工加急服务
通过电话、线上或线下渠道均可快速获取嘉定电信宽带保修支持，建议用户优先记录服务热线10000以备急需。
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