一、迁移前的流程与材料准备
办理嘉定电信宽带迁移需提前3个工作日通过官方渠道预约，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
二、费用与套餐变化说明
迁移过程中可能涉及以下费用：
- 迁移服务费（通常为100-200元）
- 新地址线路检测费（视实际情况收取）
- 套餐升级或变更的差价
三、设备是否需要更换？
需根据新地址网络接口类型决定：
- 光纤入户需更换光猫设备
- 原有网线接口可沿用旧设备
- 路由器建议提前测试兼容性
四、迁移时间与断网安排
建议选择非工作时间段办理：
| 时段 | 断网时长 |
|---|---|
| 工作日白天 | 2-4小时 |
| 周末/节假日 | 可能延长至6小时 |
五、迁移后的常见问题处理
若出现网络异常，建议按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待10分钟
- 联系10000号远程诊断
提前确认迁移资质、费用明细和网络接口类型，合理安排迁移时间并备份重要数据，可最大限度减少迁移过程中的网络中断影响。建议通过电信营业厅或官方APP获取最新政策信息。
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