重置前的准备
在进行密码重置操作前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 近期任意月份缴费凭证
- 设备机身码（光猫背面标签）
官方网站重置
通过中国电信网上营业厅重置密码的流程：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入宽带管理页面
- 选择密码重置服务
- 完成身份验证
客服电话重置
拨打10000客服热线操作步骤：
- 接通后按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务验证身份
- 根据要求提供相关信息
- 等待短信确认通知
营业厅办理
线下营业厅办理需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 最近3个月缴费记录
注意事项
重置密码后建议：
- 及时修改默认密码
- 避免使用简单数字组合
- 定期更新登录凭证
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