官方维修电话
东塍地区电信用户遇到宽带故障时，请直接拨打24小时维修专线：0576-85XXXXXX。该热线支持故障登记、技术咨询和进度查询等服务。
故障自查步骤
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
- 查看电信服务状态公告
在线报修方式
通过以下渠道可提交电子工单：
- 中国电信APP「服务」板块
- 微信公众号「东塍电信」
- 官方网站客户服务专区
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号或身份证号码
- 具体故障现象描述
- 有效联系方式
服务时间段
现场维修服务时间为每日8:00-20:00，节假日不休。紧急故障可申请加急处理。
通过官方指定维修渠道报修可确保服务质量，建议用户优先拨打本地维修专线并配合做好故障排查，技术人员将在承诺时效内完成故障处理。
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