当前网络状况
自10月25日起，南京鼓楼、秦淮等多个城区用户反映移动宽带出现网页加载延迟、视频缓冲异常等情况。测速数据显示下载速率较正常值下降60%-80%，高峰时段尤为严重。
故障原因分析
经技术团队初步排查，异常原因可能涉及：
- 城域骨干网光缆意外中断
- 核心路由器软件升级兼容性问题
- 分布式拒绝服务攻击(DDoS)
修复工作进展
- 10月26日03:00 启动应急通信车保障重点区域
- 10月26日10:00 完成80%故障光缆熔接
- 10月26日15:00 部署临时流量调度方案
用户应对建议
受影响用户可尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 进行官方测速平台检测
- 联系10086客服报障
官方回应说明
移动客服公告：预计全面恢复时间为10月27日18:00前，受影响用户将按协议进行费用补偿。
事件总结
本次网络异常暴露了基础设施冗余设计的不足，建议用户关注运营商公告，同时做好家庭网络设备的日常维护。
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