注销前的准备工作
在注销广电卡宽带账号前，需确保已结清所有费用，包括宽带月租、违约金等。建议提前备份个人数据并归还广电提供的设备（如光猫、机顶盒）。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 设备归还凭证（如已提前交还）
- 最近一期缴费账单
线上申请流程
- 登录广电官方网站或APP，进入“业务办理”页面
- 选择“账号注销”选项，填写注销原因
- 上传身份证扫描件及合同照片
- 提交申请并等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料前往就近广电营业厅，取号后向工作人员说明注销需求。签署《宽带业务终止协议》并领取回执单，现场完成设备检测即可注销。
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后48小时内网络服务将终止
- 保留回执单至少3个月以备查询
广电卡宽带注销需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议仔细核对费用与设备状态，避免后续纠纷。若遇问题可拨打客服热线96123咨询。
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