办理条件与准备
- 原地址宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 准备身份证号码及服务密码
电脑端操作步骤
通过中国移动官方网站办理移机：
- 登录中国移动江苏网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带专区」
- 选择「自助移机」服务并填写新地址
- 提交申请并支付相关费用
手机端操作步骤
使用中国移动APP办理流程：
- 打开「中国移动」官方APP
- 在搜索栏输入「宽带移机」
- 扫描身份证完成实名认证
- 通过地图定位选择新安装地址
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 移机费用根据套餐类型可能有所不同
- 业务受理后需保持联系电话畅通
- 施工时间通常为申请后3个工作日内
办理结果查询
用户可通过以下方式查询进度：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXKDMYJ至10086 |
| 在线查询 | 官网「业务进度」页面 |
南京移动宽带自助移机服务通过线上化流程大幅提升了业务办理效率，用户只需按照指引完成身份验证和地址选择即可快速完成迁移申请。建议用户在操作前确认新地址网络资源，并留存受理单号以备查询。
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