办理前准备
建议提前完成以下准备工作：
- 确认套餐合约期是否到期
- 结清未出账费用
- 备份重要通话记录
- 准备身份证原件
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐注销」服务
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表
办理完成后会收到短信确认通知，3个工作日内生效。
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信自有营业厅：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 标准厅 | 8:30-18:30 |
| 旗舰厅 | 8:00-20:00 |
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 副卡需先行注销
- 剩余流量不可结转
常见问题
Q：注销后号码能否保留？
A：需单独办理号码保号业务，月费5元
建议通过线上渠道办理更高效，若涉及合约期或副卡业务，推荐前往线下营业厅咨询专业人员。注销前请确认所有绑定业务已解约，避免影响其他电信服务使用。
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