注销前准备
办理注销前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 携带身份证原件及复印件
- 确认无绑定在用的合约套餐
线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写余额退还银行账户信息
- 提交申请等待审核
线下营业厅办理
携带材料至服务网点：
- 身份证原件
- 近期缴费发票
- SIM卡及附属设备
注意事项
注销后需知：
- 号码将在次月正式失效
- 剩余话费需30个工作日内退还
- 原卡数据将永久清除
常见问题
Q:合约期内能否注销？
A:需支付违约金方可提前解约
Q:他人代办需要什么？
A:需提供双方身份证及授权书
建议优先选择线上办理渠道，若存在合约限制或特殊需求，可前往线下网点咨询工作人员获取个性化解决方案。
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