办理所需材料
申请南京移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 联系电话及安装地址信息
- 企业用户需提供营业执照副本
线上预约流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录江苏移动网上营业厅
- 选择宽带套餐及安装时段
- 上传身份证扫描件
- 在线支付预存款
- 等待客服确认信息
线下办理步骤
营业厅办理注意事项：
- 携带全部纸质材料原件
- 现场选择带宽及合约期限
- 签署宽带服务协议
- 领取光猫等设备
安装注意事项
安装人员上门服务时需注意：
- 提前测试网络接入点
- 确认室内布线方案
- 现场测试网速达标
- 索取服务工单凭证
常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
城区区域一般48小时内完成安装，郊区需3-5个工作日。
Q：多人合租如何办理？
需提供租房合同及所有居住者身份证复印件。
办理移动宽带需提前准备身份证明与地址材料，通过线上线下渠道均可申请。建议优先选择线上预约以节省时间，安装时注意留存服务凭证。如有特殊需求可致电10086客服专线咨询。
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