一、销户前准备
办理销户前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证
- 设备解绑证明（如有合约套餐）
二、线上销户流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写销户原因并提交申请
- 等待系统审核（通常1-3工作日）
三、线下营业厅办理
携带完整材料至营业厅：
- 取号选择「销户业务」
- 签署销户协议书
- 缴清未结费用
- 领取销户回执单
四、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 余额退还需提供银行账户信息
- 销户后号码将进入冷冻期
- 保留回执单至少6个月
通过线上/线下渠道办理销户时，提前准备材料、了解合约条款、保留凭证是确保流程顺利的关键。建议选择非业务高峰期办理以缩短等待时间。
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