检查网络基础状态
通过广电宽带官方测速工具检测当前网速是否达标，使用命令行执行以下操作：
- 按Win+R打开运行窗口
- 输入
cmd回车 - 输入
ping youku.com -t
优化路由器设置
登录路由器管理界面进行参数调整：
- 启用QoS流量控制
- 修改MTU值为1492
- 设置5GHz频段优先
调整优酷播放设置
在优酷网页端进行播放参数配置：
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 清晰度 | 自动切换 |
| 预加载 | 开启 |
| 硬件加速 | 启用 |
升级硬件设备
建议更换以下网络设备：
- 支持802.11ac协议的路由器
- 千兆以太网卡
- 六类屏蔽网线
联系广电技术支持
当自主优化无效时，可通过以下方式联系：
- 拨打96766客服热线
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场检测
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