一、准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上预约流程
通过电信官方渠道进行预注销操作：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」填写申请信息
- 获取预约回执编号
三、线下办理步骤
完成线下终审的五个步骤：
- 前往开户地电信营业厅
- 提交全部材料原件核验
- 填写《业务终止申请表》
- 归还设备并签收确认单
- 获取注销完成凭证
四、费用结算说明
需注意的财务处理事项：
- 结清未出账的宽带费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
五、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 注销后48小时内断网
- 保留凭证至次月账单确认
建议提前致电10000号确认属地办理要求，完成设备清洁和账单核对可有效缩短办理时长，业务注销后建议保留相关凭证至少三个月以备查询。
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