覆盖范围现状
天茂湖小区已完成联通光纤到户改造，主要区域覆盖情况如下：
- 住宅区：100%光纤覆盖
- 商业街：核心区域全覆盖
- 地下车库：部分信号盲区
实测网速数据
选取三个典型时段进行测速（单位：Mbps）：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 298 | 48 |
| 晚间高峰 | 135 | 32 |
| 周末全天 | 210 | 40 |
用户使用反馈
随机采访50位居民的主要意见：
- 85%用户认为日常使用达标
- 12%用户反映晚间游戏延迟
- 3%用户投诉安装响应速度
运营商承诺对比
联通宣传的500M套餐实际表现：
- 签约速率：500Mbps下行/50Mbps上行
- 实测均值：380Mbps下行/45Mbps上行
- 达标率：76%（工信部宽带测速标准）
优化建议
针对现存问题提出改进方案：
- 增加晚间网络负载均衡设备
- 优化地下停车场信号覆盖
- 建立用户服务响应绿色通道
天茂湖联通宽带整体覆盖率达行业标准，500M套餐实测网速约为承诺值的76%，高峰时段存在带宽波动。建议网络优化部门针对密集使用场景进行设备升级，同时加强客户服务体系建设。
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