申请与预约流程
用户通过营业厅或线上平台提交安装申请后,南县移动将在24小时内进行线路资源核查。申请审核通过后,系统自动推送3个可选安装时段供用户选择。
- 提交身份证明与地址信息
- 选择宽带套餐类型
- 确认安装时间段
安装时间因素
标准安装周期为申请成功后1-3个工作日,具体时长受以下因素影响:
- 片区线路覆盖情况
- 用户预约时段密度
- 特殊设备需求
具体操作步骤
技术人员上门安装平均耗时90-120分钟,包含:
- 光纤入户熔接(约40分钟)
- 设备调试与信号测试(约30分钟)
- 用户使用教学(约20分钟)
常见问题解答
Q:遇恶劣天气会延期吗?
暴雨/台风等极端天气可能导致施工延期,南县移动提供实时进度短信通知服务。
Q:加急安装如何办理?
企业用户可申请VIP通道,最快实现6小时内上门安装(需提供营业执照)。
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