什么是淘宝白名单电销卡？
淘宝白名单电销卡是专为合规电销企业设计的通信工具，通过平台审核后可豁免高频外呼限制。其核心功能是支持企业进行合法电话营销，需通过淘宝服务商提交资质认证后开通。
申请条件与资质要求
申请企业需满足以下条件：
- 持有有效营业执照且经营范围包含电销业务
- 提交法人身份证正反面扫描件
- 提供近3个月通话记录及客户投诉率证明
- 签订《合规使用承诺书》
申请步骤详解
申请流程分为四步：
- 登录淘宝服务市场搜索“电销卡服务商”
- 选择官方认证服务商并提交企业资质文件
- 等待3个工作日的风控审核
- 支付年费后开通专属号段
使用限制与合规要求
白名单电销卡需遵守以下规则：
- 每日外呼上限为500通，禁止跨平台转售
- 通话内容需符合《反骚扰电话管理条例》
- 号码需绑定固定座机区域，禁止异地使用
- 违规行为将冻结账户并列入黑名单
常见问题解答
Q：审核被拒的常见原因？
A：包括经营范围不符、投诉率超标或历史违规记录。
Q：号码有效期如何计算？
A：按自然年续费，到期后需重新提交资质审核。
淘宝白名单电销卡为企业提供了合规外呼解决方案，但需严格遵守申请流程和使用规范。建议定期检查通话质量，及时更新资质文件以避免服务中断。
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