申请条件
符合以下任一条件即可申请免费服务：
- 本地户籍的低收入家庭（需提供证明）
- 退役军人或烈士家属
- 参与政府惠民工程的指定社区用户
准备材料
办理前请准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 居住证明（房产证/租赁合同）
- 资格证明文件（如低保证、退伍证等）
在线申请步骤
通过官方网站办理的流程：
- 访问广电网络在线服务平台
- 选择”惠民套餐申请”入口
- 上传证件材料电子版
- 等待3个工作日的资格审核
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 每日8:30-18:30 |
| 社区服务站 | 周三至周日9:00-17:00 |
激活与使用
成功申请后需完成设备激活：
- 等待专业人员上门安装
- 使用智能卡号绑定账户
- 首次开机自动激活服务
本服务旨在通过数字化手段惠及特殊群体，申请过程中如遇问题可拨打服务热线96123咨询。建议保留所有申请凭证复印件以备后续查询。
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