快速联系方式
如遇宽带网络故障，可直接拨打东明联通7×24小时服务专线：
- 维修热线：10010（按语音提示转人工）
- 紧急响应电话：0530-7654321
自助排障步骤
报修前建议先完成基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备连接情况
在线报修流程
通过官方渠道提交维修申请：
- 微信公众号：东明联通服务号→自助服务→故障申报
- 官网平台：www.sdunicom.com→在线客服
进度查询方式
已提交报修的用户可通过以下途径查询进度：
- 拨打10010提供申报编号查询
- 登录官网个人中心查看工单状态
注意事项
为提升维修效率，请提前准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号及故障代码
- 具体故障现象描述
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