一、申请条件与准备材料
申请兴宁广电双向宽带数字电视服务需满足以下条件：
- 位于兴宁广电网络覆盖区域
- 提供有效身份证件（居民身份证或户口簿）
- 提供安装地址的房产证明或租赁合同
建议提前确认住所是否在服务范围内，可拨打客服热线96789查询。
二、线上办理流程
通过兴宁广电官网或微信公众号办理：
- 登录“兴宁广电”官方平台
- 选择“业务办理”-“数字电视新装”
- 填写地址信息并上传证件材料
- 在线支付安装费用
- 提交申请并等待预约确认
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅办理：
- 兴宁市人民大道营业厅（工作日9:00-17:30）
- 兴宁南城服务点（周末正常营业）
工作人员将现场核对信息并安排安装时间。
四、安装与调试服务
安装流程包括：
- 工程师上门检查线路环境
- 安装广电专用光猫及机顶盒
- 调试信号并开通双向互动功能
- 指导用户使用遥控器及点播服务
五、费用说明与套餐选择
| 套餐类型 | 基础版 | 尊享版 |
|---|---|---|
| 基础收视费 | 360 | 480 |
| 宽带附加 | +200 | +200 |
通过线上或线下渠道申请兴宁广电双向宽带数字电视服务，用户可享受高清直播、视频点播及宽带上网的一站式服务。建议根据家庭需求选择合适的套餐，安装后保留好服务凭证以便后续维护。
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