客服电话查询方式
太原联通宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打全国统一服务热线10010转人工客服
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录中国联通APP查询本地服务专线
线上联系渠道
除电话联系外，用户还可选择以下线上服务：
- 联通官方微信公众号”山西联通”在线客服
- 中国联通官网在线留言系统
- 智慧沃家APP故障申报功能
营业厅查询指南
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 迎泽区 | 解放路112号 | 8:30-18:30 |
| 小店区 | 长风街66号 | 9:00-19:00 |
常见问题处理
致电客服前建议准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
注意事项
联系客服时需注意：
- 避开月底月初话务高峰时段
- 保存好客服工号及通话记录
- 警惕非官方号码的诈骗电话
太原联通用户可通过多渠道获取宽带服务支持，建议优先使用官方认证的联系方式。遇到复杂问题时，携带相关凭证前往营业厅办理可提高问题解决效率。
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