一、确认服务覆盖范围
访问广电云官网或拨打客服热线（如96123），输入居住地址查询宽带覆盖情况。若所在区域已开通服务，可继续下一步操作。
二、准备必要申请材料
申请人需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址证明材料）
- 近期缴费凭证（如水电气账单）
三、选择套餐并提交申请
广电云提供多种宽带套餐组合：
| 套餐类型 | 带宽 | 通话时长 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 100分钟 | ¥88 |
| 家庭版 | 500M | 不限量 | ¥128 |
四、在线申请操作流程
- 登录广电云官网「个人业务」专区
- 填写地址信息与联系方式
- 上传证件材料电子版
- 在线签署服务协议
五、线下营业厅办理指南
携带材料至营业厅办理时：
- 工作日办理时间：9:00-18:00
- 现场进行人脸核验
- 领取SIM卡与光猫设备
六、安装与激活服务
成功申请后，技术人员将在48小时内上门安装。完成光猫调试后：
- 拨打*100#激活号码
- 通过短信验证开通服务
- 登录官网完成初始密码设置
申请广电云宽带电话号码需经过覆盖查询、材料准备、套餐选择等步骤，线上线下渠道均可办理。建议提前确认套餐资费及合约条款，安装过程中注意核对设备信息，确保通信服务质量。
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