故障当前状态
截至今日上午10时，固原电信已确认城区及周边乡镇存在宽带网络中断问题，技术人员正在紧急排查，预计修复完成时间为今日18时前。
影响范围分析
本次故障主要影响以下区域：
- 原州区中心城区（80%覆盖区域）
- 西吉县部分乡镇（光缆交汇节点周边）
- 彭阳县企业专线用户
| 区域 | 服务等级 | 影响时长 |
|---|---|---|
| 原州区 | 一级 | 4小时 |
| 西吉县 | 二级 | 2小时 |
故障原因定位
经初步检测，故障由以下因素导致：
- 主干光缆意外施工损坏
- 核心路由器过载保护触发
- 电力供应不稳定导致设备宕机
修复进展跟踪
当前修复工作分三步推进：
- 第一阶段：隔离故障节点（已完成）
- 第二阶段：启用备用线路（进行中）
- 第三阶段：全面恢复服务（预计16时启动）
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫设备通电待机状态
- 优先使用4G/5G移动网络过渡
- 关注固原电信微信公众号获取实时通报
固原电信正全力推进故障修复工作，建议用户通过官方渠道查询服务恢复情况。对于因故障造成的损失，可凭服务凭证申请费用补偿。
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