广电宽带冷接入简介
广电宽带冷接入指在未预先铺设网络设施的区域首次开通宽带服务，需进行线路勘察和基础设备安装。适用于新建小区或偏远地区用户。
申请前准备工作
需提前确认以下事项：
- 确认所在区域是否在广电网络覆盖范围
- 准备有效身份证件及房产证明复印件
- 确定宽带套餐类型及带宽需求
线上申请流程
- 登录广电官方网站或官方APP
- 选择”冷接入服务申请”栏目
- 填写地址信息并上传证明材料
- 支付初装费用并提交工单
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 地址产权证明或租赁合同
- 物业开具的施工许可（如需要）
安装与验收
工程团队将在3个工作日内完成：
- 现场线路勘察（1个工作日）
- 主干线路铺设（1-2个工作日）
- 入户设备调试（0.5个工作日）
流程耗时说明
完整流程通常需要5-7个工作日，具体包括：
- 申请审核：1-2个工作日
- 工程施工：3-5个工作日
- 特殊情况可能延长至10个工作日
广电冷接入服务通过线上/线下双渠道申请，建议提前准备完整材料并关注施工进度通知。建议预留7-10天完成全流程，遇市政审批等特殊情况需适当延长。
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