一、申请条件
申请广电宽带路由器需满足以下基本要求：
- 已开通广电宽带服务且处于正常使用状态
- 账户无欠费或违规记录
- 选择包含路由器设备的套餐类型
二、准备材料
办理前请备齐以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、在线申请
通过官网办理的步骤：
- 登录广电宽带用户中心
- 选择「设备管理」-「路由器申领」
- 填写收货地址并提交申请
- 等待审核短信通知
四、线下办理
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-20:30（全年无休） |
| 社区服务站 | 09:00-18:00（周末休息） |
五、设备安装
收到设备后的操作流程：
- 检查包装内配件是否齐全
- 拨打安装服务热线400-xxx-xxxx
- 技术人员上门调试并测试网速
六、常见问题
- 路由器押金标准：根据设备型号收取100-300元
- 设备保修期：自签收日起36个月
- 退网时需返还完好设备
通过线上或线下渠道均可便捷申请广电宽带路由器，建议用户根据套餐需求选择对应设备型号，按时完成设备押金缴纳并保留好相关凭证。如遇技术问题，可随时拨打24小时客服热线咨询。
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