一、申请前准备材料
申请广电宽带需准备以下证件:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用银行卡/现金
二、选择宽带套餐
通过官网或营业厅了解最新资费:
- 50M家庭套餐:¥68/月
- 100M融合套餐:¥108/月
- 200M极速套餐:¥168/月
三、线上申请流程
- 访问广电宽带官方网站
- 选择”立即办理”入口
- 填写个人信息及地址
- 在线支付预存费用
- 等待客服确认订单
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤:
- 取号排队等待叫号
- 提交材料审核
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
- 领取宽带终端设备
五、安装与激活
完成申请后需注意:
- 工作人员48小时内上门安装
- 现场测试网络速度
- 获取宽带账号密码
- 签署验收确认单
通过线上或线下渠道完成申请后,用户可在3个工作日内享受网络服务。建议保留业务受理单作为凭证,安装后可通过客服热线96123进行网络质量反馈。
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