一、开通前准备
申请广电宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租房合同）
- 绑定手机号码
- 选择适合的宽带套餐
二、在线申请流程
- 访问中国广电官网或APP
- 选择「宽带办理」服务
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 在线提交证件扫描件
- 完成费用支付
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 业务台登记个人信息
- 签署服务协议
- 领取光猫等设备
四、安装与激活
工程师上门安装流程：
- 预约具体安装时间
- 光纤线路调试
- 设备连接测试
- 账号密码激活
五、常见问题
- 线上申请：48小时内响应
- 故障报修：24小时服务热线
- 套餐变更：次月生效
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