一、申请条件确认
申请前需确认所在区域已覆盖广电网服务，可通过官网覆盖查询系统或拨打客服热线95555验证地址可用性。
二、准备申请材料
需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝账户（用于扣费）
- 特殊套餐需提供附加证明（如学生证、老年证）
三、线上申请步骤
- 登录广电网网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址验证信息
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 在线支付安装押金
四、线下办理流程
携带材料至营业厅后：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料审核 | 10分钟 |
| 签订协议 | 15分钟 |
| 设备领取 | 5分钟 |
五、安装与激活
成功申请后，工作人员将在48小时内联系预约安装，需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前准备设备安装位置
- 验收时测试网络速率
通过线上或线下渠道提交完整材料后，通常3个工作日内即可完成全流程办理。建议优先使用线上申请以节省时间，特殊需求用户可选择柜台服务。
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