一、通过官方客服热线查询
东港市联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010,根据语音提示选择以下路径:
- 按“1”键进入宽带业务
- 按“3”键选择故障报修
- 按“0”键转接人工服务
二、网上营业厅查询方法
访问中国联通网上营业厅(www.10010.com),登录后执行以下操作:
- 进入“服务支持”板块
- 选择“宽带报修”选项
- 查看页面显示的本地服务电话
三、手机App查询步骤
通过“中国联通”手机客户端查询:
- 打开App并登录账户
- 点击“服务-宽带专区”
- 选择“报障服务”获取联系电话
四、线下营业厅查询指南
携带身份证件前往东港市联通营业厅:
- 东港总厅:人民路18号(营业时间8:30-17:30)
- 海滨分厅:渔港路102号
五、常见问题与注意事项
报修时需提前准备以下信息:
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带安装地址(精确到门牌号)
- 故障现象描述及发生时间
通过以上多种渠道均可快速获取东港市联通宽带报修电话,建议用户优先使用官方App或客服热线进行报修登记,如遇紧急网络中断可直接前往线下营业厅办理加急服务。
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